長与町　M様邸　エコキュート取替

営業担当、初回TEL時の印象が良かった！

選んで頂いた理由は何ですか?

☑営業担当の対応

☑その他(新聞チラシのタイミング)

（具体的にお聞かせください。

・ 現使用中のエコキュートが故障したタイミングで丁度新聞チラシが入ってきた。(元々、そろそろ交換しようと
考えていた。)
・営業担当、初回TEL時の印象が良かった。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

・毎日使う物なので早急対応頂きたすかった。

・ 埋設温水配管を工事ミスで破損させてしまったが、ごまかしたりせず正直に報告され、しっかり補修対応され

又、補修状況を写真で説明頂けたのは良かった。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

・エコキュートについては、10年保証程度は標準で付帯とするべきと思う。

担当より

エコキュート交換工事のご依頼、誠にありがとうございました。新聞チラシをご覧いただき、お役に立てて何よりです。毎日使用する設備の故障という緊急事態の中、迅速な対応を評価いただき、感謝申し上げます。工事中の配管破損につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。状況説明と写真による報告で、少しでもご安心いただけたのなら幸いです。エコキュートの10年保証標準付帯のご提案、貴重なご意見として参考にさせていただきます。お客様に安心して長くお使いいただけるよう、保証内容の見直しを検討いたします。今後とも、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。何かございましたら、お気軽にご連絡ください。