長崎市　M様邸　浴室リフォーム

出来上がりにはとても満足しております。

選んで頂いた理由は何ですか?

☑営業担当の対応

具体的にお聞かせください。

見積の為二人で来られましたが、一度他社に見積依頼した時とは違い、現場確認がとても丁寧で、又私の希望をちゃんと聞いて見積を二つ用意してくださいました。 ただ一つ私の希望していた浴室と洗面所の入口をフラットにほほしい事は実現には至りませんてしたが、マンションの部室では無理な場合が多い様ですね。初めからフラットはむずかしいと言われてましたし。

お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

仕事を休めなかったので家を空けていたのですが、朝とその日の終わりには帰えって、工事の進み具合の確認もとれていたので助かりました。九月中旬でもたいへん暑い中での作業だったと思いますが出来上がりにはとても満足しております。

サービス向上に向けてアドバイスをお願いします。

配電盤々洗面所の照明は、今回自分で先に色を塗って満足していますが、 同じマンションの方からここまで気がつかなかった。一緒にやってもらったらいいんだねって言われてたので(洗濯槽の交換も)一緒に提案してあげた方が満足度が上がると思います。

担当より

丁寧な現場確認と希望に沿った複数見積もりの作成で、ご期待に沿える対応ができたことを嬉しく思います。浴室と洗面所の入口の件は、マンションの構造上難しいケースが多い中、ご理解いただき感謝いたします。配電盤や洗面所照明の塗装、洗濯槽交換のご提案に関しても貴重なご意見ありがとうございます。お客様の満足度向上のため、今後のサービス拡充の参考にさせていただきます。